Termes et conditions

1. Introduction

ALDAY vous offre un service d’achats en ligne qui vous permettra d’acheter certains articles depuis votre ordinateur. Vous pouvez également bénéficier de promotions, cadeaux et offres exclusives.

Nous vous invitons à lire attentivement les conditions générales de vente qui régissent l’achat des produits ALDAY sur ce site. En effet, lorsque vous naviguez sur ce site Web pour effectuer vos achats, vous êtes censé avoir donné votre consentement à ces conditions générales de vente. 

2. Nos données

Les conditions suivantes régissent la vente des produits présentés sur ce site Web par la société : ALDAY S.L. Inscrite au Registre du Commerce et du Commerce de Barcelone au Tome 36389, Folio 15, Feuille B287459 

3. Contrat

3.1. Service disponible

Lorsque vous passez une commande chez ALDAY, assurez-vous que vous avez plus de 18 ans.

Les produits offerts sont distribués dans les États membres de l’Union européenne suivants : Espagne (sauf îles) et France  ( sauf Corse , DOM TOM et Monaco).

Les personnes résidant en dehors de ces pays ne peuvent bénéficier du service d’achat en ligne de ce site Web que si l’adresse d’envoi des commandes se trouve dans l’un des pays ou territoires mentionnés ci-dessus. 

3.2. Garanties d’achat

ALDAY a essayé de montrer les finitions du meuble et des accessoires afin qu’ils soient aussi proches que possible de la réalité. Cependant, la couleur affichée sur l’écran peut être légèrement différente en fonction de la qualité du moniteur de votre ordinateur. Par conséquent, ALDAY ne peut garantir que les couleurs affichées sur votre écran reflètent exactement les couleurs réelles.

Les offres spéciales, promotions ou réductions ne sont valables que jusqu’à la date indiquée ou jusqu’à épuisement des stocks.

En outre, ALDAY fait tous les efforts nécessaires pour que les informations contenues dans le site Web soient complètes, véridiques et correctes. En cas d’erreur, ALDAY corrigera immédiatement. 

3.3. Processus d’achat

Les articles que vous souhaitez acheter doivent être sélectionnés et ajoutés à votre panier en cliquant sur l’icône correspondante.

Le panier d’achat contient la référence de l’article sélectionné, son nom, la couleur choisie et son prix dans la monnaie correspondante. Le prix indiqué n’inclut pas les frais de transport car les prix peuvent varier selon la méthode de livraison choisie. Un tel cas sera indiqué.

Pour effectuer l’achat, nous aurons besoin des coordonnées de l’utilisateur, qui seront stockées dans notre base de données pour pouvoir traiter votre commande et faciliter les achats futurs sur le site. Les données personnelles fournies par les utilisateurs seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité. L’utilisateur pourra accéder, à tout moment, aux données personnelles transmises et aux informations sur toutes ses commandes. ALDAY rappelle aux utilisateurs de compléter leurs données aussi précisément que possible afin d’éviter toute confusion ou tout contretemps lors de l’envoi des articles achetés. En outre, si l’utilisateur le demande expressément, il recevra par courrier et / ou SMS des informations et des publications liées à ALDAY.

Lorsque la commande a été entièrement remplie, et avant de confirmer, l’utilisateur verra un résumé de la commande identifiant l’article acheté, son prix total (y compris les frais d’expédition et les taxes) avec chaque concept détaillé, ainsi que les données de livraison de la commande, pour que l’utilisateur puisse le confirmer en cliquant sur le bouton 'Confirmer le paiement'.

Aucun mode de paiement autre que ceux spécifiquement prévus dans les présentes conditions de vente ne sera accepté. 

3.4. Disponibilité des produits

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité du produit. Si, au moment de la commande, nous constatons qu’un des produits commandés n’est plus en stock dans nos entrepôts, ALDAY essaiera de le trouver. Si cette tâche s’avère impossible, le client en sera immédiatement informé (24/48H). En outre, le montant payé pour cet article sera remboursé dans les jours suivants, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat. 

3.5. Droit de refuser une commande

ALDAY peut annuler toute commande ou refuser une commande confirmée pour les raisons suivantes :

          En cas d’erreur technique et / ou d’erreur typographique dans les prix ou d’autres informations sur le produit contenues dans le site Web au moment de la commande.

          En cas d’indisponibilité, comme décrit au point 3.4.

          Lorsque les systèmes de sécurité indiquent que la commande pourrait être frauduleuse.

          Lorsqu’il existe des raisons de penser que l’utilisateur est mineur.

          Si ALDAY n’a pas pu livrer la commande à l’adresse indiquée.

ALDAY remboursera intégralement les sommes versées. 

4. Prix et paiement

4.1. Paiement et monnaie

Les prix affichés sur ce site sont exprimés en euros.

ALDAY permet à ses utilisateurs de choisir le pays de destination au début de l’achat afin qu’ils puissent voir les prix des produits, y compris toutes les taxes pertinentes. Si le client change ensuite l’adresse de livraison en changeant le pays de destination, les prix affichés dans le résumé final de la commande peuvent varier. 

4.2. Taxe sur la valeur ajoutée

Conformément à la législation en vigueur, les ventes seront soumises à la TVA, sur la base de la TVA en vigueur dans l’État membre où les marchandises sont expédiées.

Selon les dispositions de la loi, si l’acquéreur est un assujetti à la TVA établi dans un État membre de l’UE, le mécanisme d’autoliquidation peut être appliqué, pour autant que les conditions définies par la loi soient remplies. Dans ce cas, la transaction sera exonérée, le client étant celui qui applique le dispositif de "charge inverse". 

4.3. méthodes de paiement

ALDAY acceptera les paiements effectués par virement bancaire, par carte de crédit ou par Paypal. 

5. Livraison

L’expédition des articles achetés sur www.aldaymeubledebain.eu se fera par l’intermédiaire d’une société de messagerie internationale et sera livrée dans un délai d’environ 2 à 3 semaines en cas de livraison à domicile.

Les livraisons ne peuvent être effectuées qu’en Espagne (sauf îles) et en France  ( sauf Corse , DOM TOM et Monaco).

Pour éviter des incidents lors de la livraison (adresses incorrectes, impossibilité de trouver quelqu’un à l’adresse indiquée, etc.), il est impératif de remplir correctement le formulaire correspondant; Nous vous recommandons fortement de spécifier un numéro de téléphone de contact.

Le suivi des commandes peut être effectué sur le site www.aldaymeubledebain.eu où l’emplacement de la marchandise sera indiqué à tout moment jusqu’à sa réception définitive.

Le prix du transport est calculé sur la base du mode d’expédition choisi et de l’article acheté. Le prix exact du transport sera calculé chaque fois qu’un nouvel article sera ajouté au panier et apparaîtra en détail sur la page de récapitulatif d’achat avant la confirmation de la commande par le client en cliquant sur le bouton "Confirmer le paiement". Et avant d’effectuer le paiement.

Les frais d’expédition sont sujets à changement à tout moment sans préavis. Ce changement s’applique à partir du moment où le changement est inclus dans les pages d’aide et lorsque le contrat est publié sur ce site Web. Dans tous les cas, les frais d’expédition qui apparaîtront lors de la commande resteront valables.

 

6. Politique d’échange et/ou de retour

6.1. Conditions d’échange et / ou de retour

Si après réception de votre commande, le client n’est pas satisfait, ALDAY vous permet de modifier la taille de l’article acheté ou de le retourner, dans les quatorze (14) jours suivant la date de réception, à condition que l’article n’ait pas été utilisé et n’ait pas été endommagé. Par conséquent, ALDAY ne peut pas accepter d’échange ou de retour d’articles usagés ou endommagés (sauf s’il s’agit d’un article défectueux).

Tous les retours d’articles achetés doivent être soigneusement emballés et doivent inclure le bordereau de livraison ou le bordereau de retour dûment rempli avec votre colis.

Si vous avez perdu le bon de livraison au moment de l’échange ou du retour, veuillez en faire la demande. Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client. 

6.2. Droit de se rétracter

Le client a le droit de résilier ce contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours civils.

Le délai de rétractation expire 14 jours civils après le jour où le client a acheté la marchandise.

Pour exercer le droit de rétractation, l’utilisateur devra nous notifier sa décision de rétractation du contrat par une déclaration claire, une lettre envoyée par courrier postal :

ALDAY CASTELLBISBAL, S.L

CIF B63400345

Carrer de Manel Valls, 14, 08711 Òdena, Barcelone

Nous vous rappelons que vous ne devez pas transmettre les données de votre carte par e-mail, fax ou réseaux sociaux. Plus d’informations ici.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la notification relative à l’exercice de ce droit soit envoyée avant l’expiration du délai correspondant.  

6.3. Conséquences du retour

En cas de retour, nous rembourserons au client le montant de l’achat sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils après la date à laquelle il nous aura informé de sa décision de résilier le présent contrat. Nous procéderons à ce retour en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale, sauf décision contraire de ce dernier. Les frais de transport du retour sont à la charge du client.

 Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise, ou jusqu’à ce que le client ait présenté la preuve de son retour, quelle que soit la condition qui est remplie en premier.

Le client doit nous retourner ou nous livrer la marchandise directement sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il nous a notifié sa décision de se rétracter du contrat. Le délai est réputé écoulé si vous nous rendez la marchandise avant l’expiration de ce délai.

Pour plus d’informations sur les conditions de retour, vous pouvez consulter la section Échanges et retours. 

6.4. Remboursement

Une fois reçu le (les) article (s), ALDAY vérifiera qu’ils sont en bon état et procédera à l’envoi de la mesure requise si le client a demandé un changement ou remboursera le montant payé en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat. en cas de retour.

Le délai de retour peut varier entre 3 et 12 jours ouvrables à compter de la date de réception du retour dans les entrepôts d’ALDAY. Après avoir vérifié le statut des articles retournés, nous aviserons le client par e-mail.

En cas d’exercice du droit de rétractation de la commande, le délai maximal de remboursement du montant payé par le consommateur pour les produits est de 14 jours civils à compter de la rétractation.

Le paiement des articles retournés sera toujours effectué par le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat.

Dans le cas où ALDAY aurait envoyé par erreur un article différent de celui demandé par le client ou si la qualité de l’article expédié n’était pas celle souhaitée, ALDAY, après vérification de l’erreur ou de l’article défectueux, rembourse le montant de l’article retourné ainsi que les frais d’expédition. Si une commande présentant une erreur ou un défaut est retournée par courrier postal ordinaire, ALDAY supportera les frais de transport afférents au retour, à condition que le client joigne la pièce justificative des frais de retour avec son colis. Le remboursement des frais de transport sera effectué postérieurement au montant des articles.

7. Enregistrement

Les données fournies par les clients lors de l’inscription seront utilisées par ALDAY uniquement pour traiter les commandes et faciliter la navigation et le processus d’achat sur le Site Web. En outre, en cas d’acceptation expresse par le client, ALDAY vous informera par e-mail de ses nouvelles collections et offres exclusives.

ALDAY garantit que les données fournies par les clients ne seront pas partagées avec des tiers ou des entreprises extérieures au groupe ALDAY.

Les données personnelles fournies par les utilisateurs seront traitées conformément à la loi organique 15/1995 du 13 décembre 1995 sur la protection des données personnelles. Pour plus d’informations, nous vous recommandons de consulter notre Politique de confidentialité.

Le client peut exercer, à tout moment, ses droits d’accès, de rectification, d’annulation ou d’opposition aux données transmises, en s’adressant à la section Mes données dans la section Mon Compte de notre site Web par courrier à l’adresse suivante :

ALDAY CASTELLBISBAL S.L.

Carrer de Manel Valls, 14, 08711 Òdena, Barcelona

 

8. Contact

Si vous avez des questions, des questions ou des suggestions pour nous, n’hésitez pas à contacter ALDAY par e-mail ou par courrier à l’adresse suivante:

support@aldaymeubledebain.eu

ALDAY CASTELLBISBAL S.L.

Carrer de Manel Valls, 14, 08711 Òdena, Barcelona

 

Edition Avril 2022