Términos y condiciones

1. Introducción

ALDAY le ofrece un servicio de compras en línea que le permitirá comprar ciertos artículos desde su computadora. También puedes beneficiarte de promociones, regalos y ofertas exclusivas.

Le invitamos a continuación a leer atentamente las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos ALDAY en este sitio web. De hecho, al navegar por este sitio web para realizar sus compras, se supone que ha dado su consentimiento a estas condiciones generales de venta.

 

2. Nuestros datos

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en este sitio web por la empresa: ALDAY S.L. Inscrita en el Registro Mercantil y Mercantil de Barcelona al Tomo 36389, Folio 15, Hoja B287459

 

3. Contrato

3.1. Servicio disponible

Al realizar un pedido de ALDAY, asegura de que es mayor de 18 años.

Los productos ofertados se distribuyen en los siguientes estados miembros de la Unión Europea: España (excepto islas) y, Francia  ( excepto Córcega , DOM TOM y Mónaco).

Las personas que residen fuera de estos países solo podrán beneficiarse del servicio de compras en línea de este sitio web cuando la dirección de envío de pedidos se encuentre en uno de los países o territorios mencionados anteriormente.

 

3.2. Garantías de compra

ALDAY ha intentado mostrar los acabados del mueble y auxiliares para que estén lo más cerca posible de la realidad. Sin embargo, el color que aparece en la pantalla puede ser ligeramente diferente dependiendo de la calidad del monitor de su computadora. Por lo tanto, ALDAY no puede garantizar que los colores mostrados en su pantalla reflejen exactamente los colores reales.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos únicamente hasta la fecha indicada o hasta agotar existencias.

Asimismo, ALDAY realiza todos los esfuerzos necesarios para que la información contenida en el sitio web sea completa, veraz y correcta. En caso de error, ALDAY lo corregirá inmediatamente.

 

3.3. Proceso de compra

Los artículos que desea comprar deberán seleccionarse y agregarse a su carrito de compras haciendo clic en el icono correspondiente.

El carrito de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, el color elegido y su precio en la moneda correspondiente. El precio informado no incluye los costos de transporte ya que los precios pueden variar según el método de entrega seleccionado. El tal caso se indicará.

Para realizar la compra, necesitaremos los datos de contacto del usuario, que serán almacenados en nuestra base de datos para poder tramitar su pedido y facilitar futuras compras en el sitio web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en cualquier momento, a los datos personales transmitidos y a la información sobre todos sus pedidos. ALDAY recuerda a los usuarios que completen sus datos con la mayor precisión posible para evitar confusiones o contratiempos al enviar los artículos comprados. Además, si el usuario lo solicita expresamente, recibirá por correo y / o SMS información y publicaciones relacionadas con ALDAY.

Cuando el pedido ha sido completamente cumplimentado, y antes de confirmarlo, el usuario verá un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (incluyendo gastos de envío e impuestos) con cada concepto detallado, así como los datos de entrega del pedido, para que el usuario pueda confirmarlo pinchando en el botón 'Confirmar pago'.

No se aceptará ningún método de pago distinto a los específicamente previstos en estas condiciones de venta.

 

3.4. Disponibilidad de producto

Todas las ordenes están sujetas a la disponibilidad del producto. Si en el momento de realizar el pedido detectamos que alguno de los productos solicitados ya no se encuentra en stock en nuestros almacenes, ALDAY intentará encontrarlo. Si esta tarea resulta imposible, se notificará al cliente de inmediato (24/48H). Además, el importe pagado por este artículo se reembolsará en los días siguientes, utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra.

 

3.5. Derecho a no aceptar un pedido

ALDAY puede cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:

·          En caso de error técnico y / o error tipográfico en los precios o el resto de la información del producto contenida en el sitio web en el momento de realizar el pedido.

·          En caso de falta de disponibilidad, como se describe en el punto 3.4.

·          Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el comando podría ser fraudulento.

·          Cuando existan motivos que indiquen que el usuario es menor de edad.

·          Si ALDAY no pudo entregar el pedido en la dirección proporcionada.

ALDAY reembolsará íntegramente las sumas que se hubieran abonado.

 

4. Precio y pago

4.1. Pago y moneda

Los precios que aparecen en este sitio web están expresados en euros.

ALDAY permite a sus usuarios elegir el país de destino al inicio de la compra para que puedan ver los precios de los productos, incluidos todos los impuestos relevantes. Si el cliente cambia posteriormente la dirección de entrega cambiando el país de destino, los precios que se muestran en el resumen final del pedido pueden variar.

 

4.2. Impuesto sobre el Valor Añadido

De acuerdo con la legislación vigente, las ventas estarán sujetas al IVA, en base al IVA vigente en el Estado Miembro donde se envían las mercancías.

Según las disposiciones de la ley, si el comprador es un sujeto pasivo del IVA establecido en un Estado miembro de la UE, se puede aplicar el mecanismo de inversión del sujeto pasivo, siempre que se cumplan los requisitos definidos por la ley.. En este caso, la transacción quedará exenta, siendo el cliente quien aplica el dispositivo de "cargo inverso".

 

4.3. Métodos de pago

ALDAY aceptará pagos realizados mediante transferencia bancaria, tarjeta de Crédito o a través de Paypal.

 

5. Entrega

El envío de los artículos comprados en www.aldaymeubledebain.eu se realizará a través de una empresa de mensajería internacional y se entregará en un plazo aproximado de 2 a 3 semanas en el caso de entrega a domicilio.

Las entregas solo se pueden realizar en España (excepto islas) y, Francia  ( excepto Córcega , DOM TOM y Mónaco).

Para evitar incidencias durante la entrega (direcciones incorrectas, imposibilidad de encontrar a alguien en la dirección indicada, etc.), es imperativo completar correctamente el formulario correspondiente; Le recomendamos encarecidamente que especifique un número de teléfono de contacto.

El seguimiento de los pedidos se puede realizar en la página web www.aldaymeubledebain.eu donde se indicará en todo momento la ubicación de la mercancía hasta su recepción definitiva.

El precio del transporte se calcula en base al método de envío elegido y el artículo comprado. El precio exacto del transporte se calculará cada vez que se añada un nuevo artículo al carrito de la compra y aparecerá en detalle en la página de resumen de compra antes de la confirmación del pedido por parte del cliente haciendo clic en el botón "Confirmar pago". Y antes de realizar el pago. datos.

Los costos de envío están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Este cambio será aplicable desde el momento en que el cambio se incluya en las páginas de ayuda y cuando el contrato se publique en este sitio web. En cualquier caso, los gastos de envío que aparecerán al realizar el pedido seguirán siendo válidos.

 

6. Política de cambio y/o devolución 

6.1. Condiciones de cambio y / o devoluciones

Si después de recibir su pedido, el cliente no queda satisfecho, ALDAY le permite cambiar la medida del artículo comprado o devolverlo, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de recepción, siempre que el artículo no haya sido usado y no está dañado. Por lo tanto, ALDAY no podrá aceptar cambios o devoluciones de artículos usados o dañados (a menos que sea un artículo defectuoso).

Todas las devoluciones de artículos comprados deben estar cuidadosamente empaquetadas y debe incluir el albarán de entrega o albarán de devolución debidamente completado con su paquete.

Si ha extraviado dicho albarán al realizar el cambio o devolución, rogamos que lo soliciten. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

 

6.2. Derecho a retractarse

El cliente tiene derecho a rescindir este contrato sin dar ningún motivo en un plazo de 14 días naturales.

El plazo de desistimiento expirará 14 días naturales después del día en que el cliente haya comprado la mercancía.

Para ejercitar el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración manifiesta, una carta enviada por correo postal:

ALDAY CASTELLBISBAL, S.L

CIF B63400345

Carrer de Manel Valls, 14, 08711 Òdena, Barcelona

Le recordamos que no debe transmitir los datos de su tarjeta por correo electrónico, fax o redes sociales. Más información aquí.

El cliente podrá utilizar esta plantilla de formulario, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que la notificación relativa al ejercicio de este derecho se envíe antes de que expire el plazo correspondiente.

  

6.3. Consecuencias de la devolución

En caso de devolución, reembolsaremos al cliente el importe de la compra sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales después de la fecha en la que nos haya informado de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a realizar dicha devolución utilizando el mismo método de pago que utilizó el cliente para la transacción inicial, salvo que este último haya decidido lo contrario. Los costes de transporte de la devolución, corren a cargo del cliente.

 Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía, o hasta que el cliente haya presentado prueba de su devolución, cualquiera que sea la condición que se cumpla primero.

El cliente debe devolvernos o entregarnos la mercancía directamente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en que nos haya notificado su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si nos devuelve la mercancía antes de la expiración de dicho plazo.

Para más información sobre las condiciones de devolución, puede consultar el apartado Cambios y Devoluciones.

 

6.4. Reembolsos

Una vez recibido el (los) artículo (s), ALDAY comprobará que están en buen estado y procederá a enviar la medida requerida si el cliente ha solicitado un cambio o reembolsará el importe abonado utilizando el mismo método de pago que el utilizado durante la compra. en caso de devolución.

El plazo de devolución puede variar entre 3 y 12 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la devolución en los almacenes de ALDAY. Después de comprobar el estado de los artículos devueltos, notificaremos al cliente por correo electrónico.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento del pedido, el plazo máximo de reembolso del importe abonado por el consumidor por los productos será de 14 días naturales desde el desistimiento.

El pago de los artículos devueltos se realizará siempre mediante el mismo método de pago que se utilizó para la compra.

En el caso de que ALDAY haya enviado por error un artículo diferente al solicitado por el cliente o si la calidad del artículo enviado no fuera la deseada, ALDAY, luego de verificar el error o el artículo defectuoso, reembolsará el importe del artículo devuelto como así como los gastos de envío. Si un pedido que presenta un error o un defecto es devuelto por correo postal ordinario, ALDAY correrá con los gastos de transporte correspondientes a la devolución, siempre que el cliente adjunte el documento justificativo de los gastos de devolución con su paquete. El reembolso de los gastos de transporte se realizará con posterioridad al importe de los artículos.

 

7. Registro

Los datos proporcionados por los clientes al registrarse serán utilizados por ALDAY únicamente para procesar pedidos y facilitar la navegación y el proceso de compra en el Sitio Web. Además, en caso de aceptación expresa por parte del cliente, ALDAY le informará vía e-mail de sus nuevas colecciones, y ofertas exclusivas.

ALDAY garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceros ni con empresas ajenas al Grupo ALDAY.

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1995 de 13 de diciembre de 1995 de protección de datos personales. Para obtener más información, le recomendamos que consulte nuestra Política de privacidad.

El cliente podrá ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a los datos transmitidos, dirigiéndose a la sección Mis datos en la sección Mi Cuenta de nuestra página web mediante correo en el envío a la siguiente dirección:

ALDAY CASTELLBISBAL S.L.

Carrer de Manel Valls, 14, 08711 Òdena, Barcelona

 

8. Contacto

Si tiene alguna duda, consulta o sugerencia para nosotros, no dude en ponerse en contacto con ALDAY por correo electrónico o correo postal enviándolo a la siguiente dirección:

support@aldaymeubledebain.eu

ALDAY CASTELLBISBAL S.L.

Carrer de Manel Valls, 14, 08711 Òdena, Barcelona

 

Edición Abril 2022